Termeni și Condiții

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația dintre Chef de Fum (denumit în continuare "Magazinul") și utilizatorii/clienții acestuia. Prin accesarea și utilizarea site-ului www.chefedefum.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.

⚠️ ATENȚIE: Produsele comercializate pe acest site sunt produse din tutun. Vânzarea și livrarea acestor produse se realizează EXCLUSIV persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți vârsta legală.

Toate produsele prezentate pe site sunt însoțite de descrieri și imagini cât mai precise. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă. Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON).

Disponibilitatea produselor este afișată în timp real. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom contacta telefonic sau pe email în termen de 24 de ore.

Comenzile pot fi plasate online, fără necesitatea creării unui cont. Plata se efectuează exclusiv ramburs, la livrarea coletului.

• Livrare prin curier rapid în 1-3 zile lucrătoare
• Livrare gratuită pentru comenzi peste 300 RON
• Cost de transport: 30 RON pentru comenzi sub 300 RON
• Livrare disponibilă în toată România

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară o justificare.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit față de cel comandat.

Datele personale colectate sunt procesate conform GDPR și Politicii noastre de Confidențialitate. Nu vom vinde sau transfera datele dvs. unor terți fără consimțământul dvs.

Prezentele Termeni și Condiții sunt supuse legislației române. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, prin intermediul instanțelor judecătorești competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, puteți accesa platforma ANPC:anpc.ro sau platforma europeană SOL:ec.europa.eu/consumers/odr